Sozialberufe Praxisnah

Datenschutzerklärung Agogis

Version 1.0

1 Datenschutzerklärung

Agogis freut sich über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Personendaten bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Website ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir die Web-Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Damit Agogis Ihre Dienstleistungen kundenorientiert und sachgemäss zur Verfügung stellen kann, ist sie darauf angewiesen, Daten von Nutzenden zu erheben und nutzen zu dürfen.

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf sämtliche Datenbearbeitungen im Rahmen der Beziehungen mit Ihnen, sofern keine zusätzlichen oder spezifischen Informationen von uns zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z. B. Familienmitglieder, Begleitpersonen, bei Weiterempfehlung etc.) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und sich damit einverstanden erklärt haben. Alle Personendaten müssen wahrheitsgetreu angegeben werden.

 

2 Verantwortliche Stelle für die Bearbeitung Ihrer Personendaten

Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts sind

Agogis
Pelikanstrasse 18
8001 Zürich
043 366 71 10
info@agogis.ch

Ihr datenschutzrechtliches Anliegen teilen Sie uns bitte mit unter datenschutz@agogis.ch.

3 Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden, Interessenten sowie Abonnentinnen und Abonnenten (Newsletter usw.) von diesen und weiteren daran beteiligten Personen (Geschäftspartner usw.) erhalten, oder die wir beim Betrieb unserer Website und weiteren Anwendungen von deren Nutzenden erheben.

Je nach Art der Geschäftsbeziehung bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:

  • Stammdaten (z. B. Name, Adresse, Nationalität, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Beruf, Arbeitgebende und Branche)
  • Vertrags- und Finanzdaten (z. B. Vertragsart, Vertragsinhalt, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, andere wirtschaftliche Daten)
  • Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr (z. B. Telefonnummer, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, IP-Adresse, Geräteidentifikationsnummern)
  • Interaktions- und Nutzungsdaten (z. B. Korrespondenz, Chat-Inhalte, Sprachaufzeichnungen, Kundendienstinformationen, Kundenpräferenzen, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebssystem, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten)
  • Unterlagen und besondere Angaben für Stellenbewerbungen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Ausbildungsnachweise)
  • Website-Informationen (z. B. IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit der Besuche, Dauer der Besuche, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite)

4 Zwecke der Datenbearbeitungen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Mitgliedern und unserer Kundschaft abzuschliessen und abzuwickeln sowie um Leistungen unserer Kooperationspartner im Interesse unserer Mitglieder anbieten zu können.

Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Personendaten, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke:

  • Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Website und weiterer Plattformen, auf denen wir präsent sind
  • Weiterbildungsangebote
  • Lehr- und Studiengänge der Höheren Berufsbildung
  • Kommunikation mit Ihnen und Bearbeitung Ihrer Anfragen
  • Durchführung von Bewerbungsverfahren
  • Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache
  • Werbung und Marketing (z. B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten elektronisch, per Post, telefonisch), über andere Kanäle, für welche wir von Ihnen Kontaktinformationen haben, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen wie Anlässe, Wettbewerbe etc.), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben. Wenn wir Ihnen als bestehender Kunde, bestehende Kundin von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Die Abmeldung vom Verteiler erfolgt über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter.
  • Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung
  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung im Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren
  • Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website, Apps und weiteren Plattformen
  • Durchführung von Seminaren und Events
  • Wahrung unserer Interessen und Sicherung unserer Ansprüche

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. Die Bearbeitung kann sodann zur Erfüllung unserer Leistungen und der Durchführung vertraglicher Massnahmen sowie der Beantwortung von Anfragen dienen. Ferner kann die Bearbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen beruhen.

5 Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon), werden die von Ihnen mitgeteilten Personendaten von uns bearbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Formular ersichtlich. Für die Abwicklung der Anfrage notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns Ihren Widerspruch an datenschutz@agogis.ch senden.

6 Newsletter und Marketing-Mailings

Newsletter und Marketing-Mailings versenden wir nur, wenn Sie sich für einen unserer Newsletter angemeldet haben oder die rechtlichen Voraussetzungen für den Versand von Marketing-Mailings gegeben sind. Sie können den Empfang von Newslettern und Marketing-Mailings jederzeit durch Widerruf beenden, entweder über den im Newsletter dafür vorgesehenen Link oder per E-Mail an news@agogis.ch.

7 Portale

In unserer Website gibt es die Möglichkeit, nach vorgängiger Registrierung mit den Zugangsdaten, auf die Bildungsplattform Moodle von Agogis sowie weitere Dienste zuzugreifen. Wir erheben und verwenden Ihre Daten nur soweit dies erforderlich ist, um die Nutzung unserer Plattform zu ermöglichen und zur Analyse, Optimierung und für den wirtschaftlichen Betrieb unserer Plattform. Die Bearbeitung Ihrer Daten dient uns allein im Rahmen der Bereitstellung der jeweiligen Plattform. Es erfolgt keine Zusammenführung mit anderen Daten.

8 Microsoft Teams (Aufzeichnungen)

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem gemeinsamen Austausch, insbesondere zur Kommunikation und Zusammenarbeit, nutzen wir Microsoft Teams MSTeams, eine Kollaborationsplattform der Microsoft Corporation, mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben Microsoft Ireland Operations Limited, mit Sitz in Irland («Microsoft»).

Dabei werden verschiedene Daten, insbesondere Inhaltsdaten der Besprechungen, Chats und freigegebenen Dateien, Anrufverlauf, Profildaten (z. B. E-Mail-Adresse, Profilbild) sowie Ihre IP-Adresse und bevorzugte Sprache bearbeitet. Zudem werden Meeting-Metadaten bearbeitet wie z. B. Datum, Start- und Endzeit, Meeting-ID und ggfs. Telefonnummer und Ort. Daneben erhebt Microsoft Diagnosedaten im Zusammenhang mit der Nutzung, die es Microsoft u. a. ermöglichen, den Dienst bereitzustellen, d. h. der Problembehandlung, Sicherung und Aktualisierung von MS Teams sowie Überwachung der Leistung dienen.

Die mittels MS Teams erhobenen Daten werden an Server der Microsoft übermittelt und dort bearbeitet. Der Speicherort befindet sich in der geografischen Region die unserer Microsoft 365-Organisation zugeordnet ist, dieser befindet sich in der Schweiz. Gemäss Microsoft werden diese Daten nicht an unberechtigte Dritte bekanntgegeben.

Die erhobenen Daten werden für nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, d. h. in der Regel bis zum Ende der MS Teams-Sitzung («Sitzung»), bzw. bis der, die jeweilige Benutzer, Benutzerinin die von ihm, ihr freigegebenen Dateien löscht.

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Sitzungen aufzeichnen. Aufzeichnungen erfolgen insbesondere, um den Teilnehmenden eine Referenz zu bieten und Personen, die nicht an der ursprünglichen Besprechung teilnehmen konnten, den Inhalt zugänglich zu machen. Die Aufzeichnungen dienen ausschliesslich dem internen Gebrauch und dürfen nicht ohne Genehmigung weitergegeben oder vervielfältigt werden. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt gespeichert und der Zugriff ist auf die Teilnehmenden der jeweiligen Sitzung und diejenigen (berechtigten) Personen, welche der Ersteller, die Erstellerin der Aufzeichnung (in der Regel der Organisator, die Organisatorin der Sitzung) hierzu autorisiert, beschränkt.

Eine Aufzeichnung erfolgt stets auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir informieren Sie rechtzeitig darüber, wenn eine Sitzung aufgezeichnet wird. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kamera und Mikrofon auszuschalten oder die Sitzung zu verlassen. Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass Ihr Name trotz ausgeschalteter Kamera oder Mikrofon in den Aufzeichnungen sichtbar sein kann.

Aufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, als dies erforderlich ist (z. B. bis abwesende Teilnehmende die Gelegenheit hatten, diese zu sichten). Spätestens nach Ablauf von einem Jahr werden Aufzeichnungen gelöscht.

Zum Schutz Ihrer Persönlichkeit haben wir mit Microsoft ein «Data Processing Addendum» geschlossen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit sowie zur Funktionsweise von MS Teams, können Sie der Microsoft Teams Webseite entnehmen.

 

9 Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Bei der Nutzung unserer Website (inkl. Newsletter und weiterer digitaler Angebote) fallen Daten an, die in Protokollen gespeichert werden, insbesondere technische Daten. Zudem können wir Cookies und ähnliche Techniken (z. B. Pixel-Tags oder Fingerprints) einsetzen, um Website-Besuchende wiederzuerkennen, ihr Verhalten auszuwerten und Präferenzen zu erkennen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die zwischen dem Server und Ihrem System übermittelt wird und die Wiedererkennung eines bestimmten Geräts oder Browsers ermöglicht.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies automatisch abgelehnt, akzeptiert oder gelöscht wird. Sie können auch Cookies im Einzelfall deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies enthalten in der Regel keine Personendaten. Allerdings können Personendaten, die wir oder von uns beauftragte Drittanbietende von Ihnen speichern (z. B. wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns oder diesen Anbietenden haben), mit den technischen Daten bzw. mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen und damit möglicherweise mit Ihrer Person verknüpft werden.

Daneben nutzen wir eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietenden (welche ihrerseits Cookies einsetzen können) in unserer Website, insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z. B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen sowie Werbung zu schalten.
Derzeit können wir insbesondere Angebote der folgenden Dienstleistenden und Werbepartner verwenden, wobei Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu den einzelnen Datenbearbeitungen in der jeweiligen Datenschutzerklärung abrufbar ist:

 

10 Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der beschriebenen Zwecke gemäss Ziffer 4 Zwecke der Datenbearbeitungen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Daten auch Dritten oder Kooperationspartnern bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), oder weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen (keine abschliessende Aufzählung)

  • Dienstleistende (wie z. B. Anbietende von Softwarelösungen)
  • Lieferantinnen und Lieferanten
  • sonstige Geschäftspartner von Agogis
  • Seminarleiterinnen und Seminarleiter, Event-Anbietende
  • Behörden

Diese Empfänger sind überwiegend im Inland, können aber ihren Sitz auch ausserhalb der Schweiz haben. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleistenden befinden (wie z. B. Microsoft, Google). Wenn wir Personendaten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermitteln, treffen wir geeignete Vorkehrungen, um Ihre Personendaten weiterhin angemessen zu schützen (z. B. mittels der Vereinbarung von sogenannten EU-Standardklauseln), durch Überprüfung, dass die jeweiligen Unternehmenden gemäss Data Privacy Framework zertifiziert sind (sofern der Datenempfänger Sitz in den USA hat bzw. die Daten dort speichert) oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände wie z. B. der Einwilligung, der Vertragsabwicklung oder der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

11 Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir bearbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies gesetzlich notwendig oder zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, das heisst unter anderem für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags), gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie darüber hinaus bei berechtigtem Geschäftsinteresse (z. B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

12 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Zu diesen Sicherheitsmassnahmen gehören etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Erlass von Weisungen, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passen sie dem Stand der Technik an. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeitenden dazu, angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.

13 Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und so weit darin vorgesehen folgende Rechte.

  • Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten.
  • Das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind.
  • Das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen.
  • Das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
  • Das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.
  • Das Recht, auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind.
  • Das Recht, bei automatisierten Einzelentscheidungen Ihren Standpunkt darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.

Sie haben zudem das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@agogis.ch.

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z. B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben – soweit wir uns darauf berufen dürfen – oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen). Wir werden Sie gegebenenfalls entsprechend informieren.

 

14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.